Prata in rivningen, torkdygnen och saneringen på plats, så skriver AI:n en komplett offert som både kunden och handläggaren kan läsa.
I nästan alla andra branscher skriver du till en person. Här skriver du till två. Den ena står i sin egen hall med en trasig golvbrunn och vill veta vad det kostar honom. Den andra sitter på ett försäkringsbolag, har aldrig sett huset, och vill veta att varje post går att koppla till skadan och till ett mätvärde. Samma papper ska övertyga båda, och de läser det med helt olika ögon.
Ovanpå det ligger tidsproblemet. Du kommer ut akut, ofta samma kväll, och ska prissätta ett jobb där halva innehållet avgörs av något som inte har hänt än: hur många dygn avfuktarna behöver stå. Fuktkvoten bestämmer det, inte du, och den mäts om och om igen tills den är nere. Skriver du en klumpsumma för torkningen får du förhandla i efterhand. Skriver du ett dygnspris med bedömt antal dygn och en hänvisning till mätprotokollet, räknas det i stället.
Och så finns raden folk skriver fel oftast: rotavdraget. Skatteverkets villkor är rakt — du kan inte få rotavdrag om du får försäkringsersättning för arbetet. Undantaget de anger är när ersättningen bevisligen bara avser material, då kan arbetskostnaden ge avdrag. Kunden som får betala självrisk och åldersavdrag frågar nästan alltid om ROT ändå gäller för hans del, och det är en fråga du vill ha besvarad i offerten, inte i telefon tre veckor senare. Prata in hela skadan medan du står kvar i hallen, så hamnar varje post på rätt sida av både försäkringen och avdraget från början.
Beskriv skadan, rivningen, antal aggregat, saneringen och självrisken.
Akutåtgärd, mätning, rivning, torkdygn, sanering och slutkontroll, uträknat.
Granska och skicka, innan du lämnat kundens uppfart.
Samma motor, skräddarsydd för din bransch. Testa första offerten gratis, ingen registrering.
Kund: Villa Lindqvist, läckande golvbrunn, försäkringsärende · intalat på drygt en minut, färdig offert:
| Akututryckning och nödåtgärd avstängning och uppsugning, arbete | 4 800 kr |
| Fuktmätning och skadeutredning med mätprotokoll arbete | 3 900 kr |
| Rivning av golv, tätskikt och vägg 40 cm upp, 9 kvm arbete | 12 600 kr |
| Avfuktning, 2 aggregat i 21 dygn 200 kr per aggregat och dygn, avräknas mot mätprotokoll | 8 400 kr |
| El till torkutrustningen ersätts kunden mot avläst mätarställning | 1 250 kr |
| Bortforsling av rivningsmassor och deponi avgift | 3 200 kr |
| Sanering av mikrobiell påväxt, 6 kvm arbete och medel | 5 400 kr |
| Slutkontroll och torkintyg arbete | 2 200 kr |
| Summa arbete och material | 41 750 kr |
| Faktureras försäkringsbolaget efter avdrag nedan | 33 650 kr |
| Faktureras kunden: självrisk enligt villkoren | 1 800 kr |
| Faktureras kunden: åldersavdrag tätskikt och ytskikt, 12 år | 6 300 kr |
Ingen ROT-rad, och det står uttryckligen på offerten. Skatteverkets villkor lyder att du inte kan få rotavdrag om du får försäkringsersättning för arbetet, och det gäller kundens del av notan lika mycket som försäkringsbolagets. Den meningen är billigare att skriva nu än att förklara efter slutfakturan.
Skriv en offert, men dela den i två kolumner: vad som faktureras försäkringsbolaget och vad kunden betalar själv genom självrisk och åldersavdrag. Handläggaren letar efter omfattning, mätvärden och att posterna går att koppla till skadan; kunden letar efter sin egen slutsumma. Får båda sitt på samma papper slipper du skriva om offerten när ärendet växlar hand, och kunden slipper räkna ut sin del i huvudet.
Sätt ett dygnspris per aggregat och skriv ut både antalet aggregat och det bedömda antalet dygn, med en mening om att slutfakturan följer mätprotokollet. Då är avfuktningen en rad som räknas, inte en klumpsumma som ska förhandlas i efterhand. Skriv el till torkutrustningen som en egen post, för den förbrukningen betalas av kunden och ersätts sedan mot avläst mätarställning.
Utgå från nej och skriv det i offerten. Skatteverkets villkor för rotavdrag lyder: du kan inte få rotavdrag om du får försäkringsersättning för arbetet. Undantaget de anger är när det är tydligt att ersättningen endast betalas ut för material, då kan arbetskostnaden ge rotavdrag. Utför du samtidigt arbete som inte rör skadan, exempelvis en renovering kunden beställt utöver återställningen, ska det faktureras separat för att kunna bedömas för sig. Låt kunden stämma av sitt eget fall med Skatteverket och försäkringsbolaget, men lova aldrig ett avdrag i offerten.