Kunden hämtar aldrig bilen? Tre månader och ett rekommenderat brev.

Lagen om saker som inte har hämtats, för den som offererar

Varje verkstad har en hylla med saker som ingen hämtar. Bilen som fick sitt kostnadsförslag och blev stående, cykeln från i våras, vinterdäcken i däckhotellet, klockan som skulle lagas. Kunden svarar inte, och fakturan är obetald. Svaret på vad du får göra står i lagen (1985:982) om näringsidkares rätt att sälja saker som inte har hämtats, och i konsumenttjänstlagen (1985:716) 49 och 50 §§. Lagen har tolv paragrafer, och registret visar en enda ändring sedan 1985. Ordet hantverkare står noll gånger i paragraferna. Det står bara i övergångsbestämmelserna, där den gamla lagen från 1950 upphävs. Nedan står paragraferna ordagrant, med vad de betyder för den som offererar. Lagtexterna, propositionen och författningsregistren lästes den 17 oktober 2026.

Lagen gäller den som har saken hos sig. 1 § första stycket: En näringsidkare som i sin yrkesmässiga verksamhet har tagit emot en annans sak för att utföra arbete på saken eller för att förvara den får sälja saken enligt denna lag. Detsamma gäller beträffande en sak som näringsidkaren har tillverkat åt någon som till väsentlig del har tillhandahållit materialet till saken. Bilverkstaden, cykelverkstaden, urmakaren, skomakaren, tapetseraren, båtvarvet och däckhotellet har alla saken hos sig. Snickaren som bygger en altan hos kunden har det inte. För honom spelar lagen ingen roll, för det finns ingen sak att sälja.

Förvaring räknas, inte bara reparation. Propositionen säger det i sin sammanfattning: Den nya lagen skall dessutom tillämpas beträffande en sak som näringsidkaren har tagit emot för förvaring. Den gamla lagen från 1950 gällde bara hantverkare som hade arbetat på saken. Däcken i däckhotellet, båten i vinterförvaringen och möblerna i flyttfirmans magasin omfattas alltså sedan 1986, även om ingen har rört dem.

Kostnadsförslaget räknas också. 1 § andra stycket: Vad som sägs om arbete i denna lag skall även gälla en förberedande undersökning som näringsidkaren utför för att utreda omfattningen av eller kostnaden för ett arbete på en sak. Bilen som kom in för felsökning och blev stående när kunden fick priset är alltså en sak som inte har hämtats, fast inget arbete blev av. Stycket står inte i propositionens lagförslag. Det kom till under riksdagsbehandlingen, och registret anger betänkandet LU 1985/86:3. Samma väg flyttade dagen då lagen trädde i kraft: propositionen skrev Denna lag träder i kraft den 1 januari 1986. Lagen säger 1 juli 1986.

Tre villkor, i ordning. 3 § första stycket: En sak som inte har hämtats får säljas under förutsättning att 1. uppdraget har slutförts eller avtalet har upphört att gälla, 2. den som har beställt arbetet eller förvaringen (beställaren) därefter har anmanats att hämta saken och i anmaningen har upplysts om att saken annars kan komma att säljas efter viss tid, minst tre månader från anmaningen, samt 3. den tid som har angetts i anmaningen har löpt ut. Ordet därefter är viktigt. En rad i offerten om att saken säljs om den inte hämtas är ingen anmaning, för den skickas innan uppdraget är slutfört. Anmaningen kommer efter jobbet, varje gång.

Beloppet ska stå i brevet. 3 § andra stycket: Om näringsidkaren har en fordran på beställaren för sitt arbete på saken eller för förvaringen av den, skall det av anmaningen framgå vilket belopp som skall betalas. Kunden ska alltså kunna läsa i samma brev vad det kostar att få tillbaka saken, och när den annars säljs. Ett brev som bara säger att saken står kvar uppfyller inte paragrafen.

Rekommenderat brev räcker. 11 §: Näringsidkarens skyldighet att anmana eller underrätta beställaren enligt 3 respektive 7 § skall anses fullgjord genom att anmaningen eller underrättelsen har sänts i rekommenderat brev under den adress som beställaren har uppgett eller som är känd för näringsidkaren. Du behöver inte bevisa att kunden läste det. Du behöver bevisa att det skickades till rätt adress. Därför hör kundens postadress hemma i offerten, inte bara telefonnumret.

Utan brev: ett år och en hundradel av prisbasbeloppet. 4 §: Saken får säljas utan att beställaren har anmanats att hämta den, om 1. ett år har förflutit efter det att uppdraget har slutförts eller avtalet har upphört att gälla, samt 2. sakens försäljningsvärde uppenbarligen understiger en hundradel av prisbasbeloppet enligt 2 kap. 6 och 7 §§ socialförsäkringsbalken. Prisbasbeloppet är 59 200 kronor för år 2026 enligt förordningen (2025:872) och 59 600 kronor för år 2027 enligt förordningen (2026:1779). Gränsen är alltså 592 kronor i år och 596 kronor nästa år. Det är paragrafen för paraplyet och den billiga klockan, inte för bilen. Lag (2010:1237) är den enda ändringen i registret, och den rör bara 4 §.

Men då faller resten av fakturan. 9 §: Har näringsidkaren en förfallen fordran på beställaren för arbetet eller förvaringen, får han täcka sin fordran med vad som inflyter från försäljningen. Om saken enligt denna lag har sålts eller bortskaffats utan att beställaren har anmanats att hämta den, upphör näringsidkarens fordran på beställaren till den del hans fordran inte täcks genom försäljning av saken. Vägen utan brev är billig, men den kostar dig allt som försäljningen inte täcker. Med anmaning enligt 3 § står resten av fordran kvar, och kan drivas vidare.

Tvist stoppar försäljningen. 5 §: Om en fråga som rör avtalet om arbetet eller förvaringen prövas av domstol eller av skiljemän, får saken inte i något fall säljas förrän en skälig tid har förflutit efter det att tvisten har slutligt avgjorts. Om en sådan fråga prövas av allmänna reklamationsnämnden, får saken inte i något fall säljas förrän en skälig tid har förflutit efter nämndens beslut i frågan. Har kunden anmält dig till ARN står saken kvar på hyllan tills nämnden har sagt sitt, och en tid därefter.

Leasingbilen tillhör någon annan. 6 §: Om näringsidkaren känner till eller har anledning att anta att annan än beställaren är ägare till saken, får försäljning äga rum endast om ägaren i god tid före försäljningen har underrättats om att saken kan komma att säljas och efter vilken tid detta kan ske. En bil på leasing eller avbetalning, en firmabil som en anställd lämnat in, en hyrd maskin: registreringsbeviset eller märkningen visar ofta vem som äger. Då ska ägaren ha ett eget besked.

Sälj med omsorg, under hand eller på auktion. 7 § första stycket: Försäljningen skall göras med omsorg och med beaktande av beställarens intressen. Den får ske under hand eller på offentlig auktion. Andra stycket: Om näringsidkaren avser att sälja saken på offentlig auktion, skall beställaren i god tid dessförinnan underrättas om tid och plats för auktionen, såvida inte försäljningen sker med stöd av 4 §. Valet är nytt sedan 1986, den gamla lagen gav det inte. Du får sälja på vanligt sätt, men inte till underpris åt en bekant. Kvitto och annons är ditt bevis på omsorgen.

Det som inte går att sälja får slängas. 8 §: Om förutsättningarna för försäljning är uppfyllda men saken uppenbarligen saknar försäljningsvärde, får den bortskaffas i stället för att säljas. Lägg märke till att villkoren i 3 eller 4 § ska vara uppfyllda först. Den trasiga dammsugaren får inte slängas veckan efter att kunden slutat svara.

Överskottet är kundens. 10 § första stycket: Om försäljningspriset efter avdrag för försäljningskostnaderna överstiger näringsidkarens fordran, skall näringsidkaren utan dröjsmål betala ut överskottet till beställaren. Tredje stycket gör två undantag: Första stycket gäller inte heller, om beloppet understiger femtio kronor eller om näringsidkaren enligt denna lag har sålt saken utan att beställaren har anmanats att hämta den och näringsidkaren inte vet var beställaren kan anträffas. I dessa fall tillfaller överskottet näringsidkaren. Säljs bilen för 40 000 kronor och fakturan var 12 000, ska mellanskillnaden efter kostnaderna tillbaka till kunden.

Fel steg kostar skadestånd. 12 §: Om näringsidkaren uppsåtligen eller av oaktsamhet åsidosätter bestämmelserna i denna lag, skall han ersätta skada som till följd av detta drabbar beställaren eller sakens ägare. Den som säljer för tidigt, utan beloppet i anmaningen eller utan att underrätta leasingbolaget, kan alltså få betala sakens värde. Ingen paragraf i lagen ger dig rätt att behålla saken själv.

Konkurs: lagen gäller inte. 1 § tredje stycket: Denna lag gäller inte, om sakens ägare är försatt i konkurs. Då är det konkursförvaltaren du har att göra med. Sidan om kunden i konkurs tar upp förmånsrätten för den som håller kvar en sak.

Mot privatkund är lagen tvingande, mot företag inte. 2 §: Bestämmelserna i denna lag får inte frångås till nackdel för en konsument som har beställt arbetet eller förvaringen huvudsakligen för enskilt ändamål. Propositionen säger vad det betyder åt andra hållet: I andra rättsförhållanden är lagen däremot dispositiv. Med ett företag som kund får offerten alltså avtala en kortare tid än tre månader, eller att saken får säljas utan anmaning. Med en privatperson gäller lagen, vad offerten än säger.

Innan dess: håll kvar saken. Konsumenttjänstlagen 49 §: Avser tjänsten en sak som har överlämnats till näringsidkaren eller som av annan orsak befinner sig i hans besittning och betalar inte konsumenten i rätt tid vad näringsidkaren har att fordra på grund av uppdraget, får näringsidkaren hålla kvar saken till dess att han har fått betalt eller, vid tvist om betalningen, till dess att konsumenten har ställt godtagbar säkerhet för det belopp som näringsidkaren har krävt. Paragrafen har aldrig ändrats enligt registret. Bestrider kunden fakturan ska bilen lämnas ut när kunden har ställt godtagbar säkerhet för det belopp du har krävt.

Och vårda den, mot ersättning. Konsumenttjänstlagen 50 § första stycket: Näringsidkaren skall vidta de åtgärder som skäligen kan krävas av honom för att vårda en sak som han håller kvar enligt 49 § eller som inte har hämtats i rätt tid. Han har rätt till skälig ersättning för vården. Andra stycket pekar vidare: I fråga om näringsidkarens rätt att sälja en sak som har överlämnats till honom eller som av annan orsak befinner sig i hans besittning finns bestämmelser i lagen (1985:982) om näringsidkares rätt att sälja saker som inte har hämtats. Står en förvaringsavgift per dag i offerten vet kunden i förväg vad vården kostar.

Förvararens regel är från 1736. För den som bara förvarar gäller handelsbalken 12 kap. 8 §, i 1736 års ord: Haver man å nedsatt gods nödig kostnad gjort, eller betalt hyra för det rum, där i godset förvaras; då bör ägaren det gälda, förr än godset återgives. Däckhotellet får alltså kräva betalt för hyllplatsen innan däcken lämnas ut. Registret för handelsbalken har 41 poster, och ingen rör 12 kap. 8 §. Propositionen 1985 noterade att förvararen fick hålla kvar godset men inte sälja det. Det var luckan den nya lagen täppte till.

Sålde du saken i stället? Då gäller köplagen. Har ett företag köpt en vara av dig och inte hämtat den, gäller köplagen. 72 §: Om varan inte hämtas eller tas emot i rätt tid eller om den inte överlämnas till köparen till följd av något annat förhållande på hans sida, skall säljaren för köparens räkning vidta skäliga åtgärder för vård av varan, om han har den i sin besittning eller annars kan ta hand om den. 75 § ger rätt till ersättning och säger: Han får hålla inne varan till dess att ersättning betalas eller godtagbar säkerhet ställs för den. Och 76 § första stycket ger försäljningsrätt utan fast tid: Den part som skall ta vård om varan får sälja den, om han inte utan väsentlig kostnad eller olägenhet kan fortsätta med vården eller om motparten dröjer oskäligt länge med att ta hand om varan eller med att betala varan eller ersätta kostnader för vården. Ingen av de tre paragraferna finns bland köplagens tre ändringsposter.

Tre rader i offerten. Kundens postadress, så att anmaningen enligt 11 § kan gå i rekommenderat brev. En hämtningsdag och en förvaringsavgift per dag efter den, så att ersättningen för vården enligt 50 § är känd i förväg. Och en rad om att saken som inte hämtas kan säljas enligt lagen (1985:982) efter anmaning. Till ett företag får raden ange en kortare tid, enligt 2 §. Då vet du före första skruven vad du gör med saken som blir stående.

Byggd för hur just du offererar

Samma motor, skräddarsydd för din bransch. Testa 5 offerter gratis, konto på tio sekunder.

Tiderna och beloppen

Gränserna i lagen, med prisbasbeloppet för 2026 och 2027.

Registret visade den 17 oktober 2026 en enda ändringspost för lagen (1985:982): lag (2010:1237), som ändrade 4 § från den 1 januari 2011. Konsumenttjänstlagens register hade tio poster. Ingen rör 49 §, och 50 § ändrades bara av lag (1985:987), som lade till hänvisningen till den nya lagen. Köplagens register hade tre poster, ingen rör 72, 75 eller 76 §§. Ingen beslutad ändring rör sidans paragrafer.

Vanliga frågor

Offert-motorn för fler yrken